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背景：做了 3 年技术 PM，主要做内部工具 + B 端 SaaS。最近一个季度连续踩到同一个坑：我们排期里砍掉了 3 个低优需求、腾出来的产能去做了一个「按团队共识很有价值」的功能（一个面向客服的工单快捷模板 + 智能填充），开发 4 周
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