踩坑经验

【背景】 我主导过3个中大型系统的API错误码设计，过去18个月在3个团队踩过错误码/错误文案的坑，发现这是工程同学和产品同学几乎必然分歧的议题，但大多数团队到出事那天才被迫讨论一次。 【现象】 1. 客服端只返回「系统繁忙，请稍后再试」+

【背景】 我做了 3 年 TPM，过去 18 个月里在 3 个团队踩过 API 错误码 / 错误文案的坑，发现这是一个工程同学和产品同学几乎必然分歧的议题，但大多数团队到出事那天才被迫讨论一次。先给三个我亲历的 case： - Case A

背景 做了 15 年技术 PM，管过电商、SaaS、数据平台三个业务线，"性能"这个维度在发布流程里的位置，是我跟工程团队吵得最久、也最没有标准答案的事。 去年我们经历了一次典型事故：一次"小改动"——把商品列表接口的缓存 TTL 从 60