错误处理

背景 做了 15 年技术产品，我越来越觉得一个矛盾：工程师的本能是「fail fast、大声报错」，产品的本能是「别吓到用户、能兜就兜」。两边都没错，可一旦同一个功能里两种哲学打架，就特别容易出两种事故—— - 一种是「用户不知道出错了，但

背景 先打个比方：错误信息就像餐厅后厨的"出菜提示"。顾客问"这菜怎么还没上"，你要么回"我们 3 号灶的天然气阀门第 7 根管子漏了，请等 8 分钟"——太透，等于把后厨图纸递给了竞争对手；要么回"稍等"——太模糊，顾客根本不知道是排队还