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背景 我做了 15 年技术 PM,近两年带一个 8 人后端团队做 B 端 SaaS,期间立项了 4 个 LLM 功能:智能摘要、对话式搜索、客服工单改写、文档问答。立项评审都过了、都上线了,但上线 3 个月内的周活跃使用率全部低于 10%,
背景 我做了 10 年技术产品,近两年主要在做带 LLM 的功能(一个是智能客服改写,一个是代码评审意见生成)。团队 6 人(2 后端 + 1 算法 + 2 前端 + 1 测试)。我们卡在一个很具体的工程问题上:LLM 功能到底怎么定「验收
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