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背景 先讲一个我亲历、每次复盘都会被翻出来的场景。 凌晨 02:13，Prometheus 告警把值班同学从床上叫醒：核心网关 5xx 率从 0.2% 飙到 4%，持续 4 分钟，触发的是一条 "error_rate > 1% for 3m