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背景 做了 3 年 SRE,接手过两套业务,SLO 都定过:订单服务 99.95%、支付链路 99.99%、对账批处理 99.5%。看着挺完整,但真到月底复盘,错误预算(Error Budget)基本没人用——它只是季度 OKR 里的一行字
背景 做了 8 年 SRE,复盘事故是绕不开的日常。我经历过两个极端: - 早期团队,复盘会开成"批斗会",最后大家都学会了写模糊的根因("网络抖动""第三方不稳定"),复盘文档没人再翻,同类问题半年后又炸一次; - 后来换的团队,全程 b
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