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on-call 的"隐性知识债务"：那些只存在于你脑子里的"为什么"，人一走就断档
先讲一个我亲历的场景，大家先看是不是眼熟。 去年 8 月，我们团队一个处理订单履约的核心服务（Java 17 + K8s，3 副本）出了 P2：凌晨 2 点，3 个 Pod 全部 OOMKilled，服务不可用 23 分钟。on-call
先讲一个我亲历的对照，大家先看是不是眼熟。 去年凌晨 3 点，我们一个核心支付网关出现下游超时雪崩，on-call（我）从收到告警到恢复花了 47 分钟。复盘时我翻到我们的「超时雪崩」runbook——写于 18 个月前，里面引用的服务名、
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复盘改进项「逾期三个月不落地」，该追责谁？聊聊 postmortem 的最后一公里
先抛一个我亲历的场景，大家先看是不是眼熟。 去年 Q3 我们一个核心服务出了 P1：一个缓存击穿导致下游 DB 被打满，恢复花了 42 分钟。复盘做得很「标准」：时间线、根因、影响面、改进项，四样齐全。改进项一共 6 条，其中 3 条是「加