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事故复盘文档的"根因"到底写到多细：动作层、机制层还是决策层？
背景 我做了 10 年技术文档工程，其中相当一部分工作是帮团队沉淀故障复盘（postmortem）。这两年越来越强烈的一个感受是：社区把大量精力花在"怎么写得漂亮、怎么定责"上，却很少正面讨论"根因写到哪一层才算写完"。社区里关于 P99、